科技支撑让三亚社会治理智能化精准高效

 新闻资讯     |      2019-08-22 07:40

  科技支撑让三亚社会治理智能化精准高效

  超出限价马上“发红牌”

  大数据管好“一条鱼半斤虾”

科技支撑让三亚社会治理智能化精准高效

三亚旅游消费数据采集与监管服务平台 南国都市报记者 谭琦 摄

科技支撑让三亚社会治理智能化精准高效

三亚市天涯区联合指挥中心实时监管、查看路面街区情况,及时展开应急工作部署。 南国都市报记者 林师堂 摄

  三亚创新社会治理系列报道之四

  网友发帖反映问题不到20分钟,三亚市天涯区联合指挥中心已监控到派出工单,职能部门迅速到场解决;一家餐厅“三点蟹”收费高出限价11元,三亚市旅游消费数据采集与监管服务平台马上亮红灯,执法人员第一时间查处;游客第一次来三亚旅游,“三亚放心游”APP轻松一查,“官方认证”的吃喝玩乐信息一目了然……智慧治理和智慧服务,亚博,写就三亚社会治理智能化新篇章。

  在以互联网、大数据、云计算、人工智能等为标志的新一轮科技革命时代,科技成为促进社会治理变革的基础性力量和重要抓手,为破解社会治理难题提供了新路径。省委常委、三亚市委书记童道驰表示,三亚坚持以科技为引领、数据为支撑,积极运用各类信息化技术手段,提升社会治理的预见性、精准性、高效性。

  南国都市报记者 孙学新 谭琦 王天宇 林师堂

  全天候监测舆情 网友发帖不一会问题解决了

  6月13日9点,网友“枫窗”在论坛三亚版块发帖称,三亚市天涯区河西路第一市场路段有停车栏杆损坏挡住了盲道,影响周边市民出行。

  帖子发出不到20分钟,三亚市天涯区联合指挥中心工作人员监控到了这一信息,立即作出回应,同时协调相关部门赶赴现场核实处理。很快,损坏的停车杆就被清走了。

  “真没想到,发帖才一会,问题就解决了,这效率真高!”反映的问题得到快速解决,网友“枫窗”跟帖留言直点赞。

  实时监控发现问题、快速协调解决问题,是天涯区联合指挥中心工作的常态。“我们严格落实‘首派责任制’,杜绝职能部门职责不明确、工单处理效率不高等现象,更快、更高效帮助市民解决问题。”天涯区联合指挥中心主任林作程说,该指挥中心实行24小时轮流值班制度,每20分钟刷新网络页面,全天候不间断监测舆情。针对市民游客关心的热点问题,第一时间分转至相关部门办理,督促相关部门整改,实时跟踪处理情况,办事不力的部门还将被问责。

  该指挥中心设有多个大屏幕,好比城市的“显微镜”,通过连接三亚市公安视频图像信息应用平台,可实时监管、查看路面街区情况,并集成了网格化管理系统、12345热线平台、网络舆情(天涯政务监督平台)、88880110热线平台、视频监控指挥平台。下一步,还将把扶贫、党建、巡河、综合治理等平台集中纳入指挥。

  据统计,2019年上半年,天涯区联合指挥中心共接收工单44638件,办结率为97.82%。

  大数据监控管好“一条鱼半斤虾”旅游监管服务平台让消费者安心

  “叮”,6月19日14时,三亚市旅游消费数据采集与监管服务平台监测到一条“飘红”的工单,海棠湾一家餐厅的海鲜价格出现了异常的数据,亚博科技,当日政府限价88元的“三点蟹”,该餐厅售价为99元。消费者买完单后,餐厅内的收银台自动将该数据上传到平台,虽然只高出了限价的11元,但系统仍“铁面无私”地将这条信息标红,并自动下发到相应的职能部门。

  三亚海棠区林旺市场监督管理所收到信息后,立马前往餐厅核查情况。调查发现,该店的售价为前日的政府限价,未及时更改价格,随后店员将差价退还给消费者。如若收到工单的职能部门没有反馈,“飘红”的工单将会被移交到三亚市场监督管理局旅游科进行督办。

  “海鲜价格不透明”曾经是三亚旅游发展中的痛点,如何管好“一条鱼、半斤虾”,考验着政府的社会治理能力。三亚市旅游消费数据采集与监管服务平台,利用物联网、云计算、大数据等信息化技术,通过一台秤、一部收银机,将政府、商户和消费者相连接,从数量到单价都能够实时收集数据,实现“线上监管”和事后监管。